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Título
Text copied to clipboard!Coordenador do Centro de Controle de Operações
Descrição
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Estamos procurando um Coordenador do Centro de Controle de Operações para liderar e supervisionar todas as atividades do centro de controle, garantindo a eficiência, segurança e continuidade das operações. Este profissional será responsável por coordenar equipes, monitorar sistemas críticos, implementar protocolos de resposta a incidentes e assegurar a comunicação eficaz entre os diversos departamentos envolvidos. O candidato ideal deve possuir habilidades de liderança, capacidade de tomada de decisão rápida e conhecimento técnico aprofundado dos processos operacionais. Além disso, deverá garantir o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis, promover melhorias contínuas e gerenciar recursos de forma eficiente para alcançar os objetivos organizacionais. A função exige disponibilidade para atuar em regime de plantão e responder prontamente a situações emergenciais, mantendo a integridade das operações e minimizando riscos. O Coordenador também será responsável por elaborar relatórios gerenciais, realizar treinamentos e desenvolver estratégias para otimizar o desempenho do centro de controle.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do centro de controle.
- Coordenar equipes e distribuir tarefas de forma eficiente.
- Monitorar sistemas e processos críticos para garantir a continuidade operacional.
- Implementar protocolos de resposta a emergências e incidentes.
- Assegurar a comunicação eficaz entre departamentos e stakeholders.
- Gerenciar recursos humanos e materiais do centro de controle.
- Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.
- Promover treinamentos e capacitação da equipe.
- Garantir o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis.
- Desenvolver estratégias para melhoria contínua das operações.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de operações ou centros de controle.
- Conhecimento em sistemas de monitoramento e controle operacional.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Capacidade de tomada de decisão rápida e eficaz.
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão.
- Conhecimento das normas de segurança e compliance.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Domínio de ferramentas tecnológicas e softwares específicos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em coordenação de centros de controle?
- Como você gerencia situações de emergência e tomada de decisão rápida?
- Quais sistemas de monitoramento você já utilizou?
- Como você motiva e lidera sua equipe?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em regime de plantão?
- Como você assegura o cumprimento das normas e regulamentos?
- Descreva uma situação em que você implementou uma melhoria operacional.
- Como você lida com conflitos dentro da equipe?
- Quais ferramentas tecnológicas você domina?
- Como você elabora relatórios gerenciais?
